7 znakov, že vás váš vlastný web stojí zákazníkov

Web mal byť váš najlepší predajca, ktorý pracuje aj v noci a cez víkendy. Namiesto toho často ticho odrádza presne tých ľudí, ktorých ste chceli osloviť. Tu je sedem znakov, že je čas niečo zmeniť.

Web sa načítava pomaly

Ak si niekto otvorí váš web na mobile a musí čakať viac než pár sekúnd, veľká časť ľudí jednoducho odíde skôr, než sa stránka vôbec dokončí. Nie je to maličkosť, je to jeden z najčastejších dôvodov, prečo web napriek peknému dizajnu neprináša dopyty.

Na mobile sa dá ťažko čítať alebo klikať

Väčšina návštevníkov dnes prichádza z telefónu, nie z počítača. Ak sa text zmenšuje, tlačidlá sú príliš malé na ťuknutie prstom, alebo sa musí vodorovne posúvať, ľudia to jednoducho vzdajú.

Nie je jasné, čo presne ponúkate

Niekto príde na váš web a do troch sekúnd by mal vedieť, čím sa zaoberáte a či je na správnom mieste. Ak si to musí domýšľať alebo hľadať, odchádza ku konkurencii, kde to bolo jasné hneď.

Kontaktovať vás je zbytočne zložité

Skrytý telefón, formulár, ktorý nefunguje, alebo e-mail, ktorý treba prácne dohľadávať, to všetko stojí reálne zákazky. Čím menej krokov musí človek urobiť, aby sa vám ozval, tým viac dopytov reálne dostanete.

Rýchly test: otvorte si vlastný web na telefóne a skúste sa sami sebe "objednať". Koľko krokov to trvalo? Ak viac než dva, presne tam strácate ľudí.

Web vyzerá, akoby ho nikto neaktualizoval roky

Zastaraný dizajn, rok v pätičke, ktorý nesedí, alebo referencie spred piatich rokov, to všetko podvedome hovorí návštevníkovi, že firma možno už nefunguje naplno, aj keby to nebola pravda.

Web sa nedá nájsť v Google

Skúste si vygoogliť vlastnú firmu spolu s tým, čo ponúkate, a mestom, kde pôsobíte. Ak sa neobjavíte ani na prvej strane, väčšina ľudí sa k vám cez vyhľadávanie jednoducho nedostane, nech je web akokoľvek pekný.

Nikto sa oň nestará

Web nie je jednorazová vec, ktorú spravíte a zabudnete. Bez priebežnej údržby sa časom objavia nefunkčné odkazy, zastaraný obsah alebo technické chyby, ktoré si majiteľ firmy často ani nevšimne, kým mu to niekto nepovie.

Čo s tým, ak spoznávate viac než jeden bod

Dobrá správa je, že väčšina týchto vecí sa dá opraviť bez toho, aby ste museli stavať úplne nový web od nuly. Niekedy stačí web opraviť a doladiť, inokedy sa oplatí postaviť nový, poriadne pripravený web od základu. Rozdiel medzi týmito dvoma cestami je práve to, čo vám vie ukázať poctivý pohľad zvonka.